Vragen, opmerkingen of ondersteuning: stuur ons een e-mail en wij nemen contact met u op.
Ongelimiteerde e-mail support
Ook voor Trendon Backup geldt: neem gerust per e-mail contact met ons op bij onduidelijkheden, foutmeldingen of andere vragen. Deze vragen worden binnen drie werkdagen door ons team beantwoord.
Telefonische support
De tarieven van Trendon zijn behoorlijk scherp. Hierdoor is dit product helaas uitgesloten van gratis telefonische support. Uiteraard kunt u de optionele installatie support kiezen, waarbij wij -samen met u- op afstand de software bij u installeren. Trendon neemt hierbij contact met u op om een afspraak te maken.
Recovery support
Uw data is belangrijk, en bij verlies wilt u hier weer snel bij kunnen. Vandaar dat onze software u de mogelijkheid biedt geheel zelfstandig een backup te downloaden en terug te plaatsen. Wanneer deze recovery erg veel gegevens omvat (vele GB's) kan dit proces enige uren (of dagen) duren. In dat geval biedt Trendon de mogelijkheid u een recovery disk toe te sturen of langs te brengen. Kijk voor meer informatie op de tarieven pagina of neem contact met ons op.
Updates
Nieuwe versies van de applicatie kunt u eenvoudig installeren door de applicatie opnieuw te downloaden via de Download pagina. Uiteraard blijven al uw backups bewaard bij een herinstallatie.
